Бывает, что во время сеанса возникает проблема, с которой не справиться самому. Кто-то рядом ведет себя слишком громко, вы пролили газировку на себя, или вдруг стало плохо. Нужно найти сотрудника, но как это сделать, не устроив переполох?
Когда точно стоит выйти
Не стоит терпеть, если что-то серьезно мешает вам или угрожает вашему комфорту. Посторонний шум, яркий свет от телефона, неадекватное поведение других зрителей – все это поводы для обращения. То же самое касается и технических неполадок: отсутствие звука, некачественное изображение. Вы платите за билет и имеете право на нормальный просмотр. Не думайте, что вы кого-то побеспокоите – помощь зрителям входит в прямые обязанности персонала кинотеатра.
Куда идти и что говорить
Тихо выйдя из зала, осмотритесь в фойе. Обычно там стоит стойка администратора или барная стойка, где всегда есть сотрудник. Если никого не видно, можно подойти к кассам. Обращайтесь к первому же работнику в форме. Говорите коротко и по делу, без долгого вступления. Например: «Здравствуйте, в зале номер пять в третьем ряду очень шумная компания, не могли бы вы сделать замечание?» или «Извините, я пролил напиток, дайте, пожалуйста, салфеток». Вам помогут.
Если ситуация экстренная
Если вам или кому-то рядом стало физически плохо, не стесняйтесь действовать быстро. Можно сразу подойти к сотруднику на выходе из зала, который проверяет билеты. Скажите, что нужна срочная помощь. В любом уважающем себя кинотеатре персонал обучен основам первой помощи и знает, как действовать. Они вызовут медицинского работника из штата или скорую помощь. В такой ситуации не стоит беспокоиться о том, что вы мешаете просмотру – здоровье важнее.
Запомните: сотрудники кинотеатра здесь для того, чтобы ваш отдых был безопасным и приятным. Обращение за помощью – это нормально, а не признак слабости или каприза.