Споры между любителями традиций и новых технологий возникают даже по такому простому вопросу, как инструкция к тарелке. Что же лучше — аккуратно сложенный бумажный листок или обещание «все найдете в интернете» по QR-коду?
Аргументы в пользу цифры
Современный человек редко расстается со смартфоном. Поэтому инструкция в телефоне — это инструкция, которая всегда с вами. Не нужно вспоминать, в какой коробке на антресоли вы ее спрятали. Поиск по ключевому слову на веб-странице позволяет мгновенно найти пункт про «микроволновую печь» или «отбеливатель», не перечитывая весь текст.
Бумажные инструкции имеют неприятное свойство портиться. Они выцветают от времени, рвутся по линиям сгиба, а мелкий шрифт может стать нечитаемым. Цифровая версия лишена этих недостатков — она всегда четкая, а производитель может оперативно исправить опечатки или добавить новую информацию.
Когда бумага все еще выигрывает
У цифрового способа есть свои слабые места. Для доступа к информации нужен интернет. В загородном доме со слабым сигналом или в случае проблем с сайтом производителя вы останетесь ни с чем. Пожилым людям, которые не привыкли постоянно пользоваться смартфоном, проще открыть знакомый бумажный листок.
Есть и психологический аспект. Тактильное ощущение бумаги, возможность сделать пометку ручкой на полях — этого лишена безликая веб-страница. Некоторые просто доверяют бумажному документу больше, чем «чему-то в интернете», что может исчезнуть.
В итоге, удобство — понятие относительное. Для активных пользователей смартфонов, которые ценят порядок и не любят хранить кипы бумаг, QR-код станет отличным решением. Для тех, кто предпочитает простые и независимые от технологий решения, бумажная инструкция покажется надежнее. Производителям, вероятно, стоит какое-то время предлагать оба варианта.